Política de envío

En Tire Center, nos comprometemos a entregar sus productos de manera rápida y segura. A continuación, encontrará nuestra Política de Envío detallada para garantizar que esté completamente informado sobre nuestras prácticas y procedimientos de envío.

1. Zonas de Envío

  • Tire Center ofrece envíos a una amplia variedad de zonas. Sin embargo, algunas áreas específicas están sujetas a tarifas de envío adicionales. Por favor, consulte nuestra lista de zonas tarifadas en nuestro sitio web o contacte a nuestro equipo de atención al cliente para más detalles.

2. Plazos de Entrega

  • Plazo General: Realizamos las entregas dentro de un plazo de 3 días laborales desde la confirmación del pedido.
  • Excepciones: En algunos casos, como eventos de fuerza mayor o días festivos, el plazo de entrega puede extenderse. En tales casos, informaremos al cliente sobre cualquier retraso.

3. Costos de Envío

  • Zonas Tarifadas: Los envíos a ciertas zonas específicas están sujetos a tarifas adicionales. Estas tarifas se calcularán y se agregarán al total de su pedido al momento de la compra.
  • Zonas No Tarifadas: En las zonas no tarifadas, el envío puede estar incluido o tener un costo estándar, según las promociones o políticas vigentes al momento de la compra.

4. Procesamiento de Pedidos

  • Confirmación: Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra.
  • Preparación y Despacho: Los pedidos se procesan y despachan dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pedido, excluyendo fines de semana y días festivos.

5. Rastreo de Envíos

  • Todos los envíos incluyen un número de seguimiento. Podrá rastrear el estado de su envío a través de nuestro sitio web o mediante el enlace proporcionado en el correo de confirmación de envío.

6. Responsabilidad y Riesgo

  • El riesgo de pérdida o daño de los productos se transfiere al cliente una vez que el producto es entregado al transportista. Tire Center no se hace responsable de retrasos causados por el transportista.

7. Dirección de Envío

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Tire Center no se hace responsable de envíos perdidos o retrasados debido a información de dirección incorrecta.

8. Entrega Fallida

  • Si un pedido no puede ser entregado debido a que no había nadie disponible para recibirlo o se proporcionó una dirección incorrecta, se intentará una nueva entrega. Los costos adicionales generados por intentos de reenvío serán responsabilidad del cliente.

9. Reclamaciones de Envío

  • Si su pedido no llega dentro del plazo esperado o si recibe productos dañados, por favor contacte a nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega prevista para resolver el problema.

Gracias por confiar en Tire Center. Nos esforzamos por brindar un servicio de envío eficiente y confiable para todos nuestros clientes.